Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 79knh

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 79knh cung cấp tại địa chỉ https://79knh.net và các tên miền phụ liên quan, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 79knh.

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79knh, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

79knh thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie ưu tiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm Điều 7).
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí ở mức quốc gia/tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích xác minh địa lý và phòng chống gian lận.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

79knh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép, gian lận cá cược và lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao chất lượng trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, theo dõi và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người chơi một cách hiệu quả.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người chơi thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ khi cần thiết.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

79knh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: 79knh có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì môi trường cá cược công bằng.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu không thiết yếu như cookie marketing, thông báo khuyến mãi qua email/SMS — 79knh chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

79knh không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị phát triển game cung cấp sảnh cá cược (casino live, nổ hũ, đá gà...) có thể nhận mã định danh người chơi được mã hóa để hiển thị lịch sử chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân nhằm tuân thủ quy định pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu chỉ trong phạm vi cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước: 79knh có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan tư pháp, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

79knh áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 79knh đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ các nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép theo thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm máy chủ khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 02 năm rồi xóa tự động.
• Cookie không thiết yếu: Hết hạn theo thời gian quy định hoặc ngay khi người dùng xóa cookie.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

79knh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, tỉ lệ thoát trang) nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 79knh.

Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng 79knh. Lưu ý rằng việc tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 79knh, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 79knh cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi thông tin đó trong thời gian sớm nhất.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu mà 79knh có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 79knh tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 79knh xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp dữ liệu được dùng cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không thiết yếu (như nhận email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.

Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 79knh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bao gồm xác minh ngày tháng năm sinh thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi.

Nếu 79knh phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình nội bộ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại 79knh, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79knh có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://79knh.net/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng, 79knh sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách 79knh bảo vệ thông tin của bạn.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 79knh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng 79knh và sử dụng tính năng chat trực tiếp để được hỗ trợ tức thời
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 24 giờ đối với các câu hỏi thông thường

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 79knh gồm các chuyên viên người Việt, thông thạo tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.